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Condiciones legales que rigen su uso de aa94

El acceso a aa94 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de usar el sitio, revise estas condiciones: definen sus derechos, nuestras obligaciones y cómo manejamos su información dentro del marco legal aplicable

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Envíe sus consultas sobre estas condiciones o sobre el tratamiento de sus datos a través del correo de soporte legal disponible en la sección de ayuda de su cuenta.

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Nuestro equipo de atención responde en español a través del chat integrado en el sitio. Acceda desde su celular o computadora en los horarios publicados en la sección de ayuda.

Formulario de cuenta

Para solicitudes formales —rectificación, eliminación o portabilidad de datos— use el formulario disponible en la configuración de su cuenta bajo la opción 'Mis datos'.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en aa94

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad en el momento del registro y ante cualquier solicitud de retiro hacia cuentas bancarias en BCP o Interbank. Sus datos no se almacenan más tiempo del necesario para cumplir las obligaciones legales vigentes.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta solicitamos un documento válido. Esta verificación se aplica también al procesar retiros hacia su cuenta bancaria o billetera digital registrada.

Retención de datos

Conservamos su información durante el periodo que exige la ley peruana aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando cierre su cuenta, sujeto a las obligaciones de retención legal.

Seguridad de la cuenta

Su sesión está protegida mediante cifrado SSL. Le recomendamos no compartir sus credenciales y revisar los accesos desde la sección de seguridad de su perfil en el sitio.

Solicitud de cambios

Para corregir o actualizar sus datos personales, acceda a 'Configuración de cuenta' o escriba directamente al equipo de soporte legal con su número de documento adjunto.

Lo que más nos consultan sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre sus derechos, el uso de sus datos o cómo funciona el acceso legal a aa94 en Perú, encuentre aquí las respuestas más frecuentes.

El acceso depende de la ley local vigente en su zona y de las regiones habilitadas. Si su región tiene restricciones normativas sobre este tipo de servicio, el acceso puede estar limitado o no disponible

Solicitamos nombre completo, documento de identidad y datos de contacto. Esta información se usa para verificar su identidad y procesar transacciones. No se comparte con terceros salvo por obligación legal.

Sus datos se conservan durante el periodo que establece la legislación peruana aplicable. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación, sujeta a las obligaciones de retención que exige la ley.

Ingrese a 'Configuración de cuenta' en el sitio o contacte al equipo legal por correo. Adjunte su número de documento para que podamos identificar su solicitud y gestionarla en el plazo correspondiente.

Sí. Cada transacción realizada mediante Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda registrada en su historial de cuenta y en los registros de la entidad financiera correspondiente.

En caso de discrepancia entre una versión traducida y la versión en español de estas condiciones, prevalece siempre la versión en español como texto oficial y vinculante.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.